Intro

Un problema con el que nos encontramos frecuentemente al desarrollar una web, es la dificultad que encuentran algunos de nuestros clientes para crear los textos necesarios para su publicación. No sólo necesitamos informar a los usuarios sobre los servicios, productos y valores de la empresa en cuestión, sino también informar a Google de qué trata la página, para que la pueda catalogar y mostrar en las búsquedas relevantes.
Por lo tanto, dejamos aquí unas directrices para facilitar esta tarea, que entendemos es difícil, pero es absolutamente necesario.

Estilo y tono

Es muy importante que nuestro estilo sea constante, y en acorde con nuestro público objetivo. El primer mandamiento de la creación web es ponernos en la piel de nuestro usuario, y ver nuestra web desde su punto de vista. Así, podremos comprenderle mejor, encontrar nuestra voz para el texto, y empezar un diálogo beneficioso para ambas partes. No es lo mismo escribir para alguien que busca asesoramiento financiero, que para quien busca unas zapatillas de skate molonas.

Realizando este ejercicio, nos será sencillo contestar las preguntas que nos surgen como ¿de tú o de usted?, ¿puedo usar jerga técnica?, ¿simplificar o entrar en profundidad? Y veremos que nunca hay que usar emojis en un texto profesional, si nuestro público objetivo tiene más de 12 años 😜.

Escribir sobre uno mismo

El texto para el apartado "Acerca de" o "Sobre nosotros" suele ser el más difícil, ya que nos cuesta mucho hablar sobre nosotros mismos de una forma objetiva. Nos cuesta mucho separar nuestra "voz" para el texto, de nuestro propio "yo". Una buena técnica es dejar la primera persona, y escribir en tercera persona como si fuésemos un narrador. Una vez finalizado el texto, podemos revertirlo a primera persona, o no, según como quede. Otra idea es dejar que lo escriba otra persona, y luego revisar a nuestro gusto.

Estructura

Escribir para la web es diferente que para otros medios, más tradicionales. Cuando escribimos un documento, ya sea impreso o en un PDF, podemos, hasta cierto punto, asumir que el lector lo leerá desde el principio hasta el final. Nos podemos permitir el lujo de mostrar un preámbulo, unos argumentos y una conclusión.

En la web, no tenemos ese lujo ya que los usuarios web no "leen" en el sentido más estricto de la palabra. Cuando estamos navegando, tendemos a escanear el contenido, "cazando" trozos de información, que nos irán llevando a otros trozos de información, hasta que encontramos lo que estamos buscando. Cuando escaneamos, sólo leemos las primeras líneas de cada párrafo, para ver si merece la pena seguir, o saltar al siguiente párrafo.

Si ponemos la información más importante al final del texto, tenemos pocas posibilidades de que el usuario llegue hasta él. Además, nos cuesta mucho leer párrafos largos, o "muros de texto" sin espacios ni cabeceras cuando estamos escaneando ya que no hay puntos naturales donde ir fijando la vista, y si ponemos información importante en medio de un párrafo largo, es muy probable que el usuario se lo salte.

Por lo tanto, si estructuramos nuestro texto en párrafos cortos, con el párrafo más importante primero, y nuestros párrafos con las líneas más importantes al principio, tendremos muchas más posibilidades de que el usuario absorba nuestro mensaje principal al escanear.

Llamada a la acción

Al final de nuestro texto, no podemos dejar a nuestro interlocutor colgando, sin saber por dónde seguir. Es fundamental mostrar una llamada a la acción al usuario, como darle la opción de comprar un producto, contratar nuestros servicios o sugerir un artículo relevante.

Dicho esto, en BE Creativos ofrecemos un servicio de asesoramiento a todos nuestros clientes, ayudándoles con nuestra amplia experiencia en crear webs funcionales, rentables y molones. Visita nuestro portfolio para ver cómo hemos ayudado a nuestros clientes a tener la mejor presencia web posible.

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